Co se počítá za kus
U správy počítačů je jednotkou počítač. U nás 350, 550 nebo 800 Kč měsíčně bez DPH podle balíčku – cena krát počet, žádná další matematika. U IT BASIC se účtuje nejméně 5 počítačů (firma se třemi platí jako za 5), u IT STANDARD a IT PREMIUM nejméně 10.
U sítě je jednotkou lokalita, ne počítač. Základní měsíční správa od 1 500 Kč platí pro jednu pobočku s jedním routerem, jedním rozbočovačem do osmi zásuvek a dvěma přístupovými body (AP) – zařízeními, která ve firmě šíří Wi-Fi. Druhá pobočka se počítá zvlášť, protože je to druhá síť.
Tohle je první místo, kde se nabídky rozejdou: jedna počítá za zařízení, druhá za uživatele, třetí za lokalitu. Než začnete srovnávat čísla, srovnejte jednotky.
Co je v hodinách
Druhá polovina ceny nejsou zařízení, ale čas. V balíčcích správy IT je 3, 10 nebo 18 hodin práce měsíčně; v měsíční správě sítě 30 minut práce na dálku.
Hodiny jsou důvod, proč se dvě nabídky se stejnou cenou za počítač můžou lišit o polovinu užitku. Ptejte se, kolik hodin v ceně je a co se stane, když dojdou. U nás se práce nad rámec balíčku dělá až po vašem odsouhlasení a účtuje se odvedený čas – ne paušál za každou maličkost ani půlhodina za dvouminutový dotaz.
Čtyři věci, které cenu zvednou
- Počet počítačů. Nejjednodušší proměnná a zároveň největší. Cena je lineární: dvakrát tolik počítačů znamená dvakrát tolik.
- Přechod přes dvacet počítačů. Od 21. počítače vám navyšujeme fond práce – o 15 minut měsíčně u IT STANDARD, o 30 minut u IT PREMIUM. Větší firma potřebuje víc administrativy kolem účtů a přístupů.
- Rozšíření sítě. Každý přístupový bod nad dva, oddělená Wi-Fi pro návštěvy, oddělení sítí (třeba sklad zvlášť) i vzdálené připojení do firmy přes VPN jsou měsíční příplatky. Naceníme je podle vaší sítě – cenu řekneme v nabídce.
- Stav při převzetí. Jednorázové převzetí sítě začíná na 2 900 Kč bez DPH a roste podle počtu a typu zařízení a podle toho, jestli se dohledají hesla. Posouzení při tvorbě nabídky je zdarma – takže tohle číslo znáte dřív, než se rozhodnete.
A jedna věc, která cenu skoro nezvedne
Lokalita u práce na dálku. Sídlíme v Moravské Ostravě a za vzdálenou správu platí firma za rohem i firma o kus dál stejně. Rozdíl je jen u osobních výjezdů: nad 150 km od sídla účtujeme cestovné 12 Kč za kilometr, tam i zpět.
Na co se ptát, když srovnáváte dvě nabídky
- Za co se platí? Za počítač, za uživatele, za zařízení, nebo za lokalitu?
- Kolik hodin práce je v ceně a co se počítá jako práce?
- Co se stane, když hodiny dojdou? Automaticky se doúčtují, nebo se čeká na vaše odsouhlasení?
- Je v tom síť? U nás ne – Wi-Fi, internet a ochrana sítě jsou samostatná služba. Jinde to může být zahrnuté, nebo taky ne.
- Co v ceně rozhodně není? Poctivá nabídka to má napsané. U nás je to nákup hardwaru a licencí, servery a jednorázové projekty.
Levnější bývá jen jinak nakrájené
Levnější nabídka je často jen jinak nakrájená. Než porovnáte částky, srovnejte jednotku a počet hodin – teprve pak se dá říct, která je opravdu levnější.