Správa IT
Co je SLA a proč vás zajímá, jak rychle vám zvedneme telefon
Garantovaný čas reakce je jediná věta v nabídce, která říká, co se stane v nejhorší den. Čím se liší od času opravy a na co se ptát dodavatele.
Poradna · 10 článků
Poradna IT a firemní sítě srozumitelně
Vysvětlujeme pojmy, na které narazíte v nabídce nebo ve smlouvě, a otázky, které rozhodují dřív než cena. Píšeme to pro majitele a provozní manažery, ne pro techniky.
Na co odpovídáme 4 okruhy
- Před podpisem
- SLA · ceny
- Změna dodavatele
- předání IT
- Provoz
- účty · zálohy
- Síť
- Wi-Fi · přístupy
Bez žargonu a bez strašení
01 Ke čtení
Co si můžete přečíst
Řazeno od otázek před podpisem smlouvy po témata, která se hodí každé firmě bez ohledu na dodavatele.
Rozhodování
Vlastní IT zaměstnanec, nebo externí správa?
Neláme se to v korunách, ale v hodinách. Včetně toho, kdy vám poctivě řekneme, ať si někoho vezmete.
Ceny
Z čeho se skládá cena správy IT (a co ji zvedne)
Proč tři nabídky na totéž vypadají úplně jinak a co si u nich ověřit dřív, než porovnáte částky.
Správa IT
Jak probíhá předání IT od původního dodavatele
Předání má jasné pořadí: nejdřív nový dodavatel, pak výpověď. Co si vyžádat a kdy se mění hesla správce.
Správa sítě
Wi-Fi pro návštěvy: proč hostům nepatří heslo k firemní síti
Heslo k firemní Wi-Fi pouští hosty tam, kam nemají. Co cizí zařízení v síti vidí a co mění oddělená síť.
Správa sítě
Kdo se dostane do vašeho routeru? Sedm otázek pro majitele firmy
Sedm otázek o přístupech k síti, na které má majitel znát odpověď dřív, než je bude potřebovat.
Správa IT
Co v Microsoft 365 nastavit hned – a co počká
Faktura chodí, schránky fungují – a nastavení nikdo nehlídá. Čtyři věci, které nesnesou odklad.
Správa IT
Zálohu máte, až když z ní umíte data vrátit
Zálohovací program hlásí úspěch i nad prázdnou složkou. Rozhoduje zkouška obnovy, ne hlášení programu.
Správa IT
Skončila podpora Windows 10. Musíte měnit počítače?
Záplaty přestaly chodit, počítače jedou dál. Které zvládnou Windows 11 a jak rozložit obměnu v čase.
Legislativa
Musí malá firma řešit NIS2?
Přímé povinnosti na firmu s deseti počítači většinou nedopadají. Požadavky ale přijdou od zákazníků.
Co která služba obsahuje, najdete na stránkách Správa IT a Správa sítě; ceny jsou v ceníku.
02 Radši se zeptat
Nenašli jste odpověď?
Zeptejte se rovnou. Odpovíme i tehdy, když z toho nakonec žádná zakázka nebude – a klidně z toho uděláme další článek.
Napište nám otázku k IT, síti nebo k tomu, co máte v nabídce od jiného dodavatele.